রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

aa636 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি।

বাংলাদেশ স্থানীয় নিয়মআপনার ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ সহায়তা
aa636 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান অথবা ইমেইল করে বিস্তারিত জানান। বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট aa636 লাইভ চ্যাট দল সপ্তাহে সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দেয়। বাংলা ভাষায় কথা বলুন, তাৎক্ষণিক সাহায্য পান আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্য থেকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন দ্রুত সমাধানের জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার aa636 অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে আইনি নীতি এবং শর্তাবলীর সম্পূর্ণ পাঠ রয়েছে। যেকোনো সময় পড়ুন এবং ডাউনলোড করুন বাংলায় বা ইংরেজিতে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বুঝি, এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি সেই প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় যা কখনো পড়া যায়…

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি তাদের নিজস্ব পরিষেবা দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ বা অ্যাক্সেস করি না, শুধুমাত্র…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করি। উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হতে পারে জালিয়াতি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

aa636 কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের খেলোয়াড়দের আচরণ বুঝতে…

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধে মুছে ফেলা যেতে…

অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে লিখুন এবং…

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি সেই ব্যাংকের দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করি, আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব, লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং জালিয়াতির প্রমাণ সংগ্রহ করব।

হ্যাঁ। সেটিংস মেনুতে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প রয়েছে অথবা সাপোর্ট টিমকে লিখুন। স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য সাতদিনের অপেক্ষা সময় প্রযোজ্য।

না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন সক্রিয় রাখে এবং আপনার খেলা পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ আমাদের নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষিত থাকে।

aa636 বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলা সুযোগ আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সমস্যা জানান। যদি সমাধান না হয় তবে বিস্তারিত ইমেইল করুন এবং আমরা আইনি পর্যালোচনা শুরু করব।